2. บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราวได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้
2.1 ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตายหรือผู้ใช้บริการเป็นนิติบุคคลเลิกกิจการ หรือผู้ใช้บริการถูกศาลมีคำสั่งยึดหรือ อายัดทรัพย์หรือถูกพิทักษ์ทรัพย์
2.2 เกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นแก่บริษัท
2.3 ผู้ใช้บริการใช้เอกสารหรือข้อมูลปลอมในการขอใช้บริการ
2.4 ผู้ใช้บริการใช้บริการอย่างผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม หรือใช้บริการขัดกับข้อตกลงการใช้บริการนี้ ทั้งนี้ไม่ว่า บริษัทจะได้แจ้งเตือนแล้วหรือไม่
2.5 ผู้ใช้บริการใช้บริการเกินวงเงินค่าบริการที่กำหนด โดยบริษัทได้แจ้งเตือนให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าแล้วว่า ผู้ใช้บริการใกล้เต็มวงเงินตามที่ได้กำหนด
2.6 ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการเกินกว่าวันครบกำหนดชำระหนี้ที่ระบุในใบแจ้งหนี้ สองคราวติดต่อกัน
2.7 บริษัทพิสูจน์ได้ว่าผู้ใช้บริการได้นำบริการไปใช้เพื่อแสวงหารายได้ โดยมีเจตนาไม่ชำระค่าธรรมเนียมและ ค่าบริการ
2.8 บริษัทมีเหตุที่จำเป็นต้องบำรุงรักษาหรือแก้ไขเครือข่ายที่ใช้ในการให้บริการ
2.9 การใช้สคริป หรือการกระทำการใด ๆ โดยที่มีการใช้งาน CPU , I/O Harddisk หรือ Memory สูงจนทำให้ระบบโดยรวมมีปัญหา ทางเราต้องขอระงับการใช้งานทันที เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและไม่กระทบต่อลูกค้าท่านอื่นๆ
2.10 หากพบพฤติกรรม การติดต่อขอรับบริการ ด้วยถ้อยคำ หรือคำพูดที่ไม่สุภาพ หรือมีพฤติกรรมข่มขู่ ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. ในระหว่างระงับการให้บริการชั่วคราว บริษัทมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าใช้บริการตามข้อตกลงนี้ได้ เว้นแต่ในกรณีที่เหตุแห่งการระงับการให้บริการชั่วคราว ดังกล่าว ไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้ใช้บริการ
4. กรณีที่เกิดเหตุขัดข้องหรือปัญหาจากการใช้บริการของบริษัท ผู้ใช้บริการที่มีอำนาจติดต่อประสานงานจะต้องแจ้งให้ บริษัททราบโดยเร็ว โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
5. ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ
6. บริษัทไม่รับผิดชอบ หากโปรแกรมหรือข้อมูลบนเครื่อง Server ของผู้ใช้บริการถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ถูกลบ รั่วไหล หรือเสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใด ๆ ทั้งนี้ บริษัทยินดี ให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการแกะรอย ค้นหา ตามตัว ผู้ที่สร้างความเสียหายให้แก่โปรแกรมและข้อมูลของผู้ใช้บริการ
7. ผู้ใช้บริการสามารถลงทะเบียนบุคคลที่มีอำนาจติดต่อประสานงานกับทางบริษัทได้ 1 คน หากมีการเปลี่ยนแปลงบุคคล ผู้มีอำจาจติดต่อประสานงานดังกล่าว ผู้ใช้บริการ ต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันที บริษัทจะไม่รับผิดชอบ หากเกิดความเสียหายใด ๆ เนื่องจากบุคคลที่เคยมีอำนาจติดต่อประสานงานกับบริษัทขอใช้บริการ ในนามของ ผู้ใช้บริการก่อนที่ผู้ใช้บริการจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษรให้บริษัททราบ
8. การ Update ข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล์ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ บริษัททราบ
9. บริษัทสามารถที่จะเข้าทำการตรวจสอบข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้บริการได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีที่ ตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ใช้บริการมีการใช้งานผิดปกติ หรือ กรณีที่บริษัทเห็นสมควร บริษัทสามารถที่จะดำเนินการอย่างใด อย่างหนึ่ง เพื่อรักษาสิทธิ์ให้กับผู้ใช้บริการรายอื่น โดยผู้ใช้บริการจะเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัทไม่ได้
10. หากผู้ใช้บริการไม่ประสงค์จะใช้บริการนี้ต่อไป ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า อย่างน้อย 15 วัน ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่ระบุในคำ ขอใช้บริการ เมื่อครบกำหนดแล้วผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการ ต่อไป ให้ถือข้อตกลงนี้มีผลบังคับต่อไปอีกคราวละ 1 ปี
11. เนื่องจาก การทำ Phishing จะส่งผลเสียร้ายแรงต่อผู้ใช้งาน Internet จำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้งานบริการ Internet Banking โดยผู้ใช้งานเหล่านี้จะถูกขโมย username และ password โดยคนทำ Phishing เพื่อไปใช้ ในทางที่ผิด ดังนั้น ในกรณีที่ทาง Hosting Lotus ตรวจพบว่ามี Web Hosting ใด ถูกใช้ทำ Phishing ทาง Hosting Lotus จะแจ้งให้ลูกค้าผู้เป็นเจ้าของ Web Hosting นั้น ดำเนินการแก้ไข ผ่านทางอีเมล และภายหลังการแจ้ง 30 นาที ถ้าลูกค้ายังดำเนินการ แก้ไข ไม่แล้วเสร็จ ทาง Hosting Lotus จะทำการ block IP นั้นจนกว่าจะมีการแก้ไข
12. บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติมข้อตกลงนี้ตามที่สมควร
13. บริษัทมีหน้าที่ในการดูแลให้เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการสามารถให้บริการได้ ตามคุณสมบัติทั้งหมดที่กำหนดไว้ เท่านั้น ในกรณีที่ Software/Script ขัดข้อง บริษัทไม่ใช่ผู้ให้บริการด้าน Software/Script ดังนั้นสำหรับปัญหา ที่เกี่ยวกับการเขียน การใช้งานในด้านต่างๆ ของ Script โดยทั่วไปแล้วบริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ตอบคำถามนั้น แต่จะ พยายามช่วยเหลือลูกค้าอย่างถึงที่สุด
14. อุปกรณ์ที่เป็นส่วนประกอบในเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่บริษัทจัดให้กับผู้ใช้บริการ ให้ยึดถือตามมาตรฐานของบริษัทเท่านั้น ผู้ใช้บริการจะต้องไม่แก้ไขปรับปรุงอุปกรณ์ ที่เป็นส่วน ประกอบดังกล่าวไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
15. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ข้อมูลของผู้ใช้บริการสูญหายไม่ว่ากรณีใดๆ แม้ว่าบริษัทจะมีบริการ สำรองข้อมูลทุกวัน ดังนั้นผู้ใช้บริการ จึงควรมีข้อมูล สำรองไว้อย่างน้อยจำนวน 1 ชุดเสมอ
16. บริษัทจะทำการเก็บข้อมูลใน Hosting ไว้หลังจากหมดอายุ 30 วัน หาก Hosting หมดอายุเกิน 30 วันแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การต่ออายุของ Hosting นั้นๆ